Светлана К. , Middle, Консультант 1С

Внедрение ERP / УХ 2.5, моделирование бизнес-процессов ELMA

1. Сопровождение, консультации пользователей и разработка нового функционала ERP / УХ, УПП
2. Обследование. Интервьюирование ключевых пользователей.
3. Сдача результатов Заказчику.
4. Обучение пользователей, написание инструкций.
5. Консультирование пользователей по текущим вопросам работы в конфигурации онлайн.
6. Поддержка работоспособности обмена между следующими конфигурациями УПП 1.3 - ELMA; УПП 1.3 – ERP.УХ, УПП1.3 – Контур Диадок
7. Написание ТЗ для разработчиков по доработкам или ошибкам в базе.
8. Тестирование доработок, выявление недочетов по текущим доработкам.
9. Сбор и анализ требований пользователей по ведению учёта и автоматизации процессов.
10. Модификация существующих отчетов в 1C с помощью СКД.
11. Ведение базы знаний;
12. Моделирование маршрутов в bpmn;
13. Проектирование интеграций Json (GET/POST запросы);
14. Бюджетирование: БДДС и БДР;
15. Работа с ЭДО (Контур.Диадок).

Сопровождение и развитие CRM 3.0, ERP 2.5

1. Обследование. Поддержка и обучение пользователей;
2. Написание пользовательских инструкций;
3. Внедрение проектов Ценообразование
4. Развитие клиентской базы
5. Внедрение типовых решений проектных продаж под цели бизнеса;
6. Ведение проектов по развитию опер. контура (продажи, закупка, логистика;
7. Разработка технических заданий (ТЗ), спецификаций требований (SRS), пользовательских сценариев (Use Cases/User Stories);
8. Передача требований и ТЗ команде разработки (программистам 1С);
9. Техническая поддержка на этапе ОПЭ;
10. Анализ существующих бизнес-процессов и документооборота;
11. Выявление и формализация функциональных и нефункциональных требований к доработкам 1С, обработок, документов, справочников.

Внедрение ERP 2.5, CRM 3.0

1. Разработка методологии ведения учёта в CRM 8.3.;
2. Участие в проекте Ценообразования клиентов с нуля;
3. Участие в проекте Оптимизация CRM;
4. Участие в проекте Документооборот в объектных продажах для Отдела по работе с проектными организациями;
5. Поддержка и модернизация основных бизнес-процессов компании объектных продаж;
6. Интервьюирование и оперативное взаимодействие с владельцами бизнес процессов;
7. Составление функциональных требований/технических заданий на разработку;
8. Составление техпроектов для разработчиков;
9. Тестирование функционала, организация тестирования ключевыми пользователями, приемка разработанного функционала у разработчиков;
10. Составление пользовательских инструкций;
11. Участие во внедрениях автоматизированного функционала в CRM;
12. Обучение и консультирование пользователей;
13. Поддержка на этапах ОПЭ;
14. Моделирование бизнес-процессов в решениях CRM;
15. Создание под требования пользователей отчетов баз CRM;
16. ERP: Проект интеграции данных с порталом Bitrix24;
17. Внедрение процесса автоматизации ценообразования;
18. Моделирование процесса управления торговлей при внедрении. Общая концепция;
19. Выгрузки/загрузки данных (обмен данными) из конфигураций ERP и Bitrix24;

Внедрение УТ 10, Microsoft Dynamics CRM

1. Обработка запросов от подразделений, обсуждение и согласование решений с пользователями и разработчиками, постановка задач программистам на разработку нового функционала (ТЗ);
2. Обучение автоматизированному БП, перенос данных, поддержка и сопровождение (400 чел.);
3. Сопровождение текущего функционала, участие в проектах доработки системы;
4. Исправление выявленных ошибок, приоритеты задач для программистов, тестирование по результатам разработки;
5. Работа с конечными пользователями, обучение, проведение тренингов и вебинаров, консультирование;
6. Внедрение новых функциональных блоков
7. Написание бизнес-требований, пользовательских инструкций, описание настроек;
8. Администрирование системы MS CRM2011(настройка форм, представлений, ролей безопасности, уровень доступа);
9. Интеграция данных 1С и СРМ, взаимодействие и анализ работы двух систем.
10. Знание основных принципов управленческого учета
11. Сопровождение бизнес-процессов 1С
12. Консультация и поддержка пользователей
13. Настройка конфигурации (не типовая)
14. Программирование на начальном этапе

Внедрение и поддержка КА; ERP; Альфа-Авто5, Альфа-Авто6, CRM 3.0, ЗУП, Axapta

1. Участие в командной разработке КА, ERP, Альфа-Авто5, Альфа-Авто6, CRM 3.0.
2. Сбор требований от пользователей и постановка задач для разработчиков.
3. Формирование функциональных моделей модификаций для разработчиков с указанием проблемы, описания процесса, изменениях в модели данных, изменении интерфейса.
4. Тестирование разработанных модификаций.
5. Презентация продукта заказчику.
6. Написание инструкций.
7. Проект по переходу одной их компаний холдинга с Axapta на КА.
8. Настройка системы ERP.
9. Техническая поддержка на этапе ОПЭ.