Как аутстаффинг влияет на финансовые показатели IT-проектов

Релиз зафиксирован, бэклог растет, а в команде не хватает двух разработчиков. Полный цикл найма middle-разработчика в штат занимает от полутора до трех месяцев, и все это время проект платит за простой.

Аутстаффинг меняет структуру расходов: поиск и ожидание уходят, а издержки на специалиста оплачивает его работодатель. Ниже мы покажем, какие статьи расходов это затрагивает, какие метрики стоит отслеживать и какие риски остаются.

Что такое аутстаффинг и чем он отличается от аутсорсинга и фриланса

При аутстаффинге специалист работает в штате партнерской компании-аутстаффера, а задачи выполняет для заказчика: вы «арендуете» его труд на нужный срок. Специалист включается в вашу команду, подчиняется вашему тимлиду и работает в вашем спринте. Работодателем остается аутстаффер.

Сравним модели:

• Аутсорсинг: внешней команде передают задачу целиком, например «сделайте приложение», а процессом заказчик не управляет. Результат — зона ответственности исполнителя.
• Аутстаффинг: вы ставите задачи и контролируете результат, специалист работает с вашим бэклогом и в ваших инструментах. Работодатель специалиста — аутстаффер, а договор вы заключаете с IT Staff.
• Фриланс: исполнитель работает без компании-работодателя. Срок и ответственность зависят от договоренностей с ним лично.

Специалисты в каталоге IT Staff — штатные сотрудники партнерских IT-компаний, у которых временно нет загрузки. За ними стоит работодатель, а не только личный профиль.

О том, как выбрать между штатными ресурсами, фрилансом и IT-аутстаффингом читайте подробнее в нашем блоге. Там мы структурно сравнили разные варианты моделей привлечения специалистов.

Как аутстаффинг влияет на финансовые метрики IT-проекта

Какие расходы штатного найма уходят, а какие остаются

Найм штатного разработчика — это не только зарплата. Сюда входят реклама вакансии, время HR, часы технических интервью, адаптация, оборудование рабочего места, больничные и отпускные. Пока вакансия открыта, проект еще и простаивает.

При аутстаффинге:

• уходят расходы на поиск кандидатов: услуга подбора в IT Staff бесплатна, резюме присылает персональный менеджер;
• сокращается простой: при срочном запросе подбор занимает до 48 часов для любой роли;
• издержки на специалиста оплачивает его работодатель, а вы платите по факту выполненных работ, закрывающие документы формируются в личном кабинете;
• остаются собеседования с вашей стороны, онбординг, доступы, постановка задач и код-ревью.

Какие метрики стоит отслеживать

Эффект удобнее всего оценивать по метрикам, которые вы уже ведете:

• Time to market — срок от старта работ до релиза. Может сократиться, если нужный специалист выходит на задачи раньше, чем закрылась бы вакансия.
• Срок закрытия потребности в специалисте (в найме это time to hire) — при аутстаффинге это время от заявки до выхода специалиста на задачи.
• Cost per feature — стоимость одной функции. Сравнивайте ее до и после подключения специалиста.
• Velocity — сколько работы команда делает за спринт. В первые недели она может не вырасти из-за онбординга, поэтому смотрите на динамику за несколько спринтов.
• Bus factor — число людей, без которых проект остановится. Внешний специалист сам по себе его не повышает: знания о проекте нужно фиксировать в документации.

Кейс: как IT Staff закрыл потребность в разработчиках нового стека за 7 дней

Один из клиентов IT Staff — продуктовая компания, которая готовила к запуску новый модуль на стеке, которого попросту не было в ее штате: команда исторически писала на PHP, а инвесторы и техническое видение требовали перехода на Go и часть сервисов — на Kotlin. Дедлайн по MVP был жестко зафиксирован, а классический найм таких специалистов на рынке обычно занимает не один месяц: узкий стек, высокая конкуренция за кандидатов, долгие технические интервью.

Ждать несколько месяцев компания не могла — команда обратилась в IT Staff. Персональный менеджер уже в первые дни прислал резюме нескольких кандидатов с нужным стеком из базы проверенных IT-компаний-партнеров, организовал и сопровождал собеседования. Буквально через 7 дней после обращения подходящие разработчики уже приступили к задачам внутри проекта — получили доступы, включились в спринты и стали частью команды наравне со штатными сотрудниками. Договор с платформой, как это устроено в IT Staff, компания подписала уже после того, как выбрала конкретных кандидатов, — не раньше.

При этом наем постоянных сотрудников на эти же роли никто не останавливал: компания продолжила параллельно закрывать позиции в штат, а аутстафф-специалисты закрыли разрыв на самое горячее время, пока шел этот процесс. В итоге релиз вышел в срок, а бизнес получил постоянную команду уже без спешки и компромиссов по качеству найма.

Преимущества аутстаффинга для бизнеса

Масштабирование IT-команды

Продукт вырос, нагрузка выросла, а команда не успевает. Нанимать пять человек в штат на пик рискованно: если спрос упадет, штат придется сокращать. При аутстаффинге вы подключаете специалистов на нужный срок и подстраиваете размер команды под нагрузку.

Доступ к специалистам нужной квалификации

Нужен разработчик на Go с опытом высоконагруженных систем или DevOps-инженер с опытом в конкретном облаке? В каталоге IT Staff более 1000 специалистов из 100+ партнерских компаний. Нужный профиль можно искать по стеку и грейду, а при срочном запросе мы подбираем специалистов в течение 48 часов.

Среди других преимуществ:

• гибкость по срокам: специалиста подключают на нужный срок;
• меньше кадрового оформления на вашей стороне: специалист остается сотрудником аутстаффера;
• оплата по факту выполненных работ;
• персональный менеджер, который сопровождает процесс на каждом этапе от заявки до сдачи проекта.

Подробнее о плюсах аутстаффинга мы написали в нашей статье “Что такое аутстаффинг, и как найти специалистов?” в блоге IT Staff. Там вы можете узнать намного больше о нюансах этой модели привлечения специалистов. 

Недостатки и подводные камни аутстаффинга

У любой модели есть обратная сторона, и недостатки аутстаффинга лучше знать заранее.

Риски и как их снизить

Основные риски:

• лояльность специалиста к проекту: он официально трудоустроен в другой компании;
• зависимость от партнера: ассессменты специалистов проводит их работодатель, а IT Staff проверяет сами компании на соответствие современным стандартам, поэтому техническую оценку кандидата все равно лучше провести самим;
• разница часовых поясов и корпоративной культуры, задержки в коммуникации;
• время на онбординг.

Как снизить риски:

• проведите техническое интервью с каждым кандидатом;
• пропишите в договоре сроки и зоны ответственности;
• включайте специалиста в ретроспективы команды и регулярно собирайте обратную связь;
• договоритесь об отчетности по задачам и часам: отчеты доступны в личном кабинете IT Staff.

Конфиденциальность и NDA

Специалист получает доступ к внутренним системам и коду заказчика. NDA подписывает партнер, при необходимости его подписывает и сам специалист. Права на результат работы принадлежат заказчику, а ответственность за качество несет компания-аутстаффер. Если возникает конфликт интересов, IT Staff помогает его урегулировать.

Как работает IT Staff

Вы оставляете заявку на подбор или выбираете специалистов в каталоге самостоятельно. Персональный менеджер присылает резюме, ведет интервью и договорную часть. Когда специалист выбран, вы заключаете договор с IT Staff. Затем вы ставите задачи и даете доступы, а оплату и закрывающие документы получаете в личном кабинете после выполнения работ.

Что подготовить перед заявкой

Чтобы сравнить аутстаффинг со штатом на своих цифрах, подготовьте:

• роль, грейд и стек;
• срок и формат: один специалист или команда;
• задачи на первые недели и список доступов;
• стоимость штатного сотрудника на тот же срок: зарплата и сопутствующие расходы, подбор, простой.

С этим набором проще сопоставить затраты на штат с условиями подключения и понять, окупается ли внешний специалист на вашем сроке.

IT Staff. Аутстаффинг нового поколения.