Светлана И., Middle, Системный аналитик
- Middle
- Опыт работы:
Стаж работы — 3 года 3 месяца
- Языки:
Английский — B1
ПисьменныйРазговорный
О специалисте
Моя карьера в аналитике началась с увлечения технологиями и желанием создавать полезные решения. Изучая бизнес- и системный анализ, я поняла, что могу влиять на жизнь людей, создавая удобные и нужные инструменты. Это осознание мотивировало меня развиваться и позволило мне участвовать в реальных проектах, где я увидела, как мои решения могут помогать людям и это вдохновляет. Для меня важно быть частью команды, где каждый может внести свой вклад. Я верю, что коллективная работа и обмен знаниями позволяют достигать высоких результатов и создавать инновационные продукты. Я хотела бы работать над проектами в сфере виртуальной и дополненной реальности, над проектами в области умных домов, медицинских решений и разработке образовательных платформ и платформ для улучшения пользовательского опыта.
Примеры работ
Автоматизация и оптимизация процессов образовательной платформы, которая предлагает бесплатные онлайн-курсы от ведущих университетов.
- Анализ текущих решений и выявление возможностей для автоматизации и оптимизации процессов
- Разработка предложений по улучшению системы
- Формулирование и согласование требований с заказчиком
- Подготовка ТЗ
Разработка виртуальных сотрудников для улучшения взаимодействия с пользователями. Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы и снижение нагрузки на операторов. Создание и оптимизация ответов на запросы пользователей.
- Анализ требований заказчика к системе автоматизации.
- Анализ пользовательского поведения и выявление потребностей
- Создание и поддержка чат-ботов с использованием LeadConverter
- Оценка эффективности, оптимизация и поддержка системы.
Повышение удобства и скорости получения услуг: автоматизация, оптимизация и упрощение процесса получения услуги улучшение пользовательского опыта и сокращение время поиска услуги предоставление структурированной и легко понимаемой информации по услуге снижение нагрузки на службу поддержки
- Анализ и формализация требований
- Разработка сценариев взаимодействия и создание документации
- Взаимодействие с командой редакторов, разработчиков и заказчиков
Оставьте заявку и, наша команда в кратчайшие сроки подберёт необходимого специалиста за вас!
Помните, что заключение договора и оплата услуг происходит после того, как вы выбрали специалиста
