Александра К., Junior+, Бизнес аналитик

Компания нанимает сотрудников в РБ для работы в Литве и Польше. Автоматизировать нужно было следующие процессы: Найм сотрудника и оформление всех документов Оформление визы и учет всех сопутствующих документов Выезд за границу Аренда квартиры / авто за границей

1. Коммуникация с представителями бизнеса;
2. Бизнес-процессы Битрикс24
3. Анализ бизнес-процессов компании, построение и описание моделей бизнес-процессов (AS IS и TO BE);
4. Анализ бизнес-требований и поиск оптимальных решений для их реализации на базе Битрикс24;
5. Написание технического задания, согласование с клиентом;
6. Внедрение изменений
7. Автоматизация роботами и бизнес-процессами
8. Тестирование и сдача доработок
9. Обучение сотрудников новому функционалу, составление инструкций и памяток
10. Моделирование требований в нотациях UML, BPMN 2.0
11. Информирование сотрудников об обновлении продукта, презентация новых фичей и изменений в процессах

Компания занимается продажей расходных материалов, оборудования, а также монтажом производственных линий. До этого всю работу вели в Excel-таблицах и множестве гугл-доков. В Битрикс нужно было положить следующие смарт-процессы: Закупки Подбор оборудования Технический проект ПНР-работы Согласование договоров + реестр договоров Расчет бонуса менеджеров

1. Коммуникация с представителями компании;
2. Анализ процессов компании, описание модели TO BE;
3. Сбор требований, интервьюирование сотрудников по поводу доработок и оптимизации процессов;
4. Написание ТЗ + поддержание проектной документации в актуальном состоянии;
5. Анализ бизнес-требований и поиск оптимальных решений для их реализации на базе Битрикс24;
6. Автоматизация смарт-процессов с помощью роботов и бизнес-процессов;
7. Моделирование требований в нотациях UML, BPMN 2.0
8. Обучение всех подразделений;
9. Постоянное информирование сотрудников об изменений в процессах.

Целью проекта была автоматизация ежемесячных актов по выполненным перевозкам для заказчиков. Выстроили следующий процесс: водители ежедневно заполняют CRM-форму с информацией по выполненным перевозкам, данные попадают в Битрикс, проверяются итератором и автоматически формируются смарт-процесс с актами для каждой компании, в который собираются все перевозки за месяц. Также была произведена интеграция с сервисом Tenders.by

1. Коммуникация с представителями компании;
2. Анализ процессов компании, описание модели TO BE;
3. Сбор требований, интервьюирование сотрудников по поводу доработок и оптимизации процессов;
4. Написание ТЗ и согласование его с заказчиком;
5. Анализ бизнес-требований и поиск оптимальных решений для их реализации на базе Битрикс24;
6. Настройка и внедрение изменений;
7. Автоматизация смарт-процессов с помощью роботов и бизнес-процессов;
8. Обучение сотрудников компании.

В компании произошло распределение рынков и запуск двух дополнительных сайтов. Было необходимо распределить все работы по 6 основным направлениям, а также добавить сбор лидов из всех каналов. Также были произведены подключение аналитики и интеграция с сервисом marquiz.

1. Коммуникация с представителями компании;
2. Анализ процессов компании, описание модели (AS IS и TO BE);
3. Сбор требований, интервьюирование сотрудников по поводу доработок и оптимизации процессов;
4. Анализ бизнес-требований и поиск оптимальных решений для их реализации на базе Битрикс24;
5. Написание ТЗ и согласование его с заказчиком;
6. Настройка и внедрение изменений;
7. Подключение ОЛ и аналитики + интеграция с сервисами;
8. Автоматизация смарт-процессов с помощью роботов и бизнес-процессов;
9. Обучение сотрудников компании.